MARKETING SOSTENIBLE

Las empresas y los negocios tienen como objetivo asegurar su crecimiento y sostenibilidad financiera. Esta se logra cuando las ventas son estables y también crecen. Vender es una actividad esencial para lograr los objetivos empresariales. No obstante, debe hacerse de manera responsable y ética para evitar generar impactos ambientales y sociales contraproducentes.
En el mundo del cambio climático necesitamos emprendimientos que operen con base en prácticas de marketing sostenible. Los siguientes elementos denotan las características de este tipo de marketing:

  1. Es un marketing que busca generar estilos de vida sostenibles y que promueve el consumo responsable.
  2. Evita generar un sobreconsumo desmesurado por una razón: para la empresa lo importante es satisfacer las necesidades reales de consumo de las personas y no vender por vender.
  3. Le ayuda al consumidor a identificar productos y servicios generados con parámetros del cumplimiento de las normas ambientales y sociales.
  4. Le ayuda a los consumidores a ejercer hábitos de consumo eficientes y amigables con el medio ambiente una vez ellos han adquirido un producto o servicio.
  5. Es un marketing que se enfoca en el servicio al cliente; es decir, en ayudarle al consumidor a sacarle el mejor provecho y beneficio posible a lo que compró.
  6. Es un marketing que se enfoca en generar vínculos emocionales entre las actividades de consumo y las relaciones interpersonales.
  7. Le ayuda a las comunidades a desarrollar mercados, a encontrar beneficios económicos por medio del uso de historias motivacionales que busquen generar vínculos entre los consumidores y sus territorios.

Razones por las cuales apostarle al marketing sostenible:

El consumo de los productos que entran en las denominaciones bio, eco, orgánico, de comercio justo, responsable o sostenible, puede quedarse en una simple moda para un nicho reducido de consumidores si no se generan estrategias para desarrollar y ampliar los mercados en los países latinoamericanos. En contraste, en el caso de Alemania, las cifras de consumo de este tipo de productos van en aumento.

Por ejemplo, para la línea de productos alimenticios, las ventas de los productos sostenibles alcanzaron la cifra de casi 9 mil millones de euros en el año 2015, 11 por ciento más que en el año 2014, según el más reciente estudio de bio-productos de la Federación de la Industria de Alimentos Orgánicos.

La razón: la implementación de estrategias empresariales colaborativas enfocadas a comunicarle al consumidor las ventajas de los productos sostenibles y aumentar sus preferencias de consumo hacia los productos sostenibles.

No obstante, desde una perspectiva más global, si bien el consumo de este tipo de productos ha aumentado en los últimos años a nivel mundial, no alcanza a ser ni el 4 por ciento del consumo masivo en el mundo en todas sus categorías (hogar, alimentos, vestidos, transporte, ocio, salud, belleza e higiene). Es por ello que en la medida en la que las preferencias de consumo por los productos sostenibles aumenten, las oportunidades de negocio para aquellas empresas que los generen van a ser más reales.

Sin embargo, en países como Colombia todavía hay un camino largo por recorrer para que el consumo de este tipo de productos deje de ser de nicho y pasar a ser de consumo masivo. Para que esto suceda, primero deben suceder algunas cosas:

  1. Que la regulación y las políticas públicas generen un contexto idóneo para que las empresas inviertan más en estrategias de eco-innovación.
  2. Que los precios de transacción (por los cuales compran los consumidores), reflejen todas las externalidades ambientales y sociales que están intrínsecas en el proceso de producción de la empresa (ejemplo: contaminación, emisiones de gases de efecto de invernadero, conservación y recuperación de los recursos naturales), y
  3. Que las empresas sostenibles, de manera colaborativa y determinada, expongan a los consumidores las ventajas económicas, ambientales y sociales de los productos sostenibles. Esto demandará un esfuerzo colectivo para generar una pedagogía comercial para todos los actores del mercado.

Los dos primeros argumentos no dependen de las empresas; a lo sumo pueden influenciar el diseño de políticas públicas al estar agremiadas. Pero en el segundo caso, las empresas sostenibles pueden desarrollar dos estrategias. Por una parte, actuar como un clúster y diseñar estrategias de comunicación y de educación que le permita a los consumidores entender no solo las ventajas de adoptar estilos de vida sostenibles por medio del consumo, sino también, comprender los ahorros asociados con el consumo de estos productos a lo largo de su ciclo de vida (ejemplo: paneles solares, luminarias ecoeficientes).

La segunda estrategia depende de la voluntad de colaboración entre las empresas, las entidades académicas y los expertos en comunicación y mercadeo. Esta alianza permitirá impulsar las preferencias de consumo a través de mensajes emocionales y argumentados desde el punto de vista económico.

En resumen, generar y vender productos sostenibles es una oportunidad que se evidenciará cuando su valor esté posicionado en las mentes de los consumidores.

Close Menu