Ciclo de Vida para Gestionar Organizaciones

Desde el concepto «Ciclo de Vida para Gestionar Organizaciones», «si bien no es nueva la manera de ver la gestión de una organización, trascendiendo el concepto de empleado, para reconocer actualmente que los colaboradores están al mismo nivel en importancia que los clientes externos de la organización y otros actores involucrados clave, el enfoque del análisis del ciclo de vida no ha sido aplicado de manera extendida al nivel propuesto en este artículo (considerando la organización como un universo en sí misma, donde los productos que se venden son los ofrecidos a sus colaboradores, y quienes trabajan en la organización son los compradores/consumidores finales) 

En esta gráfica se explica que a lo largo del ciclo de vida de los productos que una organización ofrece a su «mercado interno», no sólo fluyen materia y energía, sino sentimientos y motivaciones también.

 

Hasta ahora en el marco de referencia para los análisis del ciclo de vida de los productos se asume que los clientes/compradores/consumidores se encuentran fuera de la misma, y conciben los bienes y servicios como una oferta de valor que se entrega a los clientes que están en el exterior de una organización. 

De todos modos, la organización ofrece bienes y servicios a su interior también. Exactamente igual a como una empresa tiene que cautivar un mercado externo para que le sigan comprando productos, también tiene que hacerlo en su interior para que le sigan “comprando” los bienes y servicios dirigidos a los colaboradores y no quieran irse a trabajar a otro lado, considerando que el bienestar de los clientes como tradicionalmente se les ha estudiado depende de las condiciones en las que trabajen los colaboradores de una organización.

En este marco del análisis del ciclo de vida de los productos que ofrece una organización a sus colaboradores, la forma de evaluar las entradas y salidas en cada una de las fases del ciclo de amplía más allá de la valoración de la materia y la energía que se transforman a lo largo de todo el proceso. De esta forma también hay flujos de información que se materializan en sentimientos y percepciones de los colaboradores de una organización frente a los bienes y servicios que les son ofrecidos; de esta manera, es más sencillo considerar emociones como la rabia, la tristeza, la frustración, y también la felicidad, el orgullo, entre otros, como insumos o resultados de las distintas fases del ciclo de vida de los productos que una organización plantea para su cliente interno»

Lucas R. Ivorra Peñafort

Director Académico

AISO (Academia de Innovación para la sostenibilidad)


Conoce nuestro libro “Las 30 cosas sobre emprendimiento que nadie te enseñó en la universidad” Recuerda que puedes descargar el primer capítulo gratis del siguiente link: http://academiasostenibilidad.com/30-cosas-sobre-emprendimiento/

Seguimos adelante: AISO- Academia de Innovación para la Sostenibilidad

Nos pueden seguir en Facebook: AISO Facebook ;  Twitter: @AISO_Aca; LinkedIn: AISO LinkedIn; Youtube: AISO Youtube; Suscribirte a nuestro Boletín,  y claro, conocer nuestros cursos y empresa en nuestra página: http://academiasostenibilidad.com/

¿Ya conoces nuestro curso de Empredimiento Sostenible?

¿Quieres aprender a construir Negocios Sostenibles?
En AISO tenemos como propósito ayudar a emprendedores y empresarios a crear empresas sostenibles, rentables y amigables con el medio ambiente. Descarga gratis nuestro pack de herramientas y comienza tu camino hacia la sostenibilidad.

Indícanos a dónde te enviamos la información:
*Respetamos tu privacidad

Autor:  Julio Andrés Rozo

13 años de experiencia en el sector de los negocios verdes y la sostenibilidad. Fundador de AISO Academia de Innovación para la Sostenibilidad. Columnista de Revista Dinero en el tema de economía verde.